ROAS é a sigla em inglês para retorno sobre o investimento em anúncios. A conta é simples: receita gerada pelos anúncios dividida pelo valor investido neles. Se uma campanha custou R$ 1.000 e trouxe R$ 4.000 em vendas, o ROAS é 4.
O problema não está na conta, está na receita que entra nela.
ROAS do gerenciador x ROAS real
O gerenciador de anúncios calcula o ROAS com as vendas que ele consegue ver. Se a venda fechou numa conversa de WhatsApp, numa ligação ou no balcão, ela fica de fora, e o ROAS parece menor do que é. Em outros casos acontece o contrário: a plataforma atribui a ela vendas que viriam de qualquer jeito, e o ROAS parece maior.
O ROAS real usa a receita que entrou no caixa e foi ligada a cada campanha, venha de onde vier a venda.
Como calcular o seu
- Some a receita de cada campanha no período, contando só vendas de quem veio daquele anúncio.
- Use o investimento do mesmo período, campanha por campanha.
- Separe pago de orgânico: vendas do perfil, da indicação ou da busca orgânica não entram na conta dos anúncios.
- Divida a receita pelo investimento. Faça isso por campanha e no total.
Cuidados que mudam o resultado
- Janela de tempo: venda que fecha dias depois do clique continua sendo da campanha. Feche o mês contando essas vendas.
- Recompra: se o cliente volta e compra de novo, decida se a recompra entra no ROAS da campanha original e use sempre o mesmo critério.
- Cancelamentos e estornos: tire do cálculo as vendas devolvidas.
ROAS bom é quanto?
Depende da sua margem. Um ROAS que dá lucro para uma loja com margem alta pode dar prejuízo para outra com margem apertada. Calcule o seu ROAS mínimo: o ponto em que a receita paga o produto, os custos e o próprio anúncio.
Faça isso sem planilha
O Rastro mostra o retorno real de cada campanha da Meta e do Google Ads, com o gasto do período e as vendas ligadas a cada anúncio. Veja a página de ROAS real do Meta Ads e do Google Ads.