Custo por lead é quanto você paga, em média, por cada pessoa que demonstra interesse: uma mensagem, um formulário, um clique no WhatsApp. Custo por venda é quanto você paga, em média, por cada venda que de fato acontece.
As duas importam, mas não da mesma forma.
Por que o lead barato engana
Imagine duas campanhas com o mesmo investimento. A primeira traz muitas conversas, a maioria de curiosos. A segunda traz menos conversas, mas de pessoas que já sabem o que querem. Olhando só o custo por lead, a primeira vence. Olhando o custo por venda, a segunda pode ser muito melhor.
Isso acontece porque público, criativo e oferta mudam a qualidade do lead, e o custo por lead não mede qualidade.
Como usar as duas métricas
- Custo por lead é um termômetro rápido: avisa quando um criativo cansou ou quando o público ficou caro.
- Custo por venda é a métrica de decisão: diz onde vale colocar mais dinheiro.
- Taxa de conversão (vendas divididas por leads) liga uma à outra e mostra se o problema está no anúncio ou no atendimento.
Leitura rápida de cenários
- Custo por lead baixo e custo por venda alto: o anúncio atrai gente pouco qualificada. Ajuste a promessa, o público ou o criativo.
- Custo por lead alto e custo por venda baixo: o anúncio filtra bem. Antes de cortar, veja se dá para escalar.
- Os dois altos: revise oferta e página de destino. Às vezes o problema está no atendimento.
Para calcular o custo por venda
Você precisa saber quais vendas vieram de cada campanha, com o valor. Sem isso, o custo por venda vira chute. É exatamente o que o Rastro organiza: leads e vendas ligados ao anúncio, com custo por lead e custo por venda lado a lado. Veja como saber qual anúncio vendeu.